Politique de Confidentialité et de Cookies
1. Dispositions Générales
La présente Politique de Confidentialité définit les principes de traitement des données personnelles ainsi que l’utilisation des cookies dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne Soferia et des autres sites web appartenant à la marque Soferia.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Soferia Gruszczyński Sp.k.
ul. Ciechocińska 22
02-924 Varsovie, Pologne
Le Responsable traite les données personnelles conformément :
- au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (« RGPD »),
- à la loi relative à la fourniture de services par voie électronique,
- à la loi sur les communications électroniques,
- à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le Responsable accorde une attention particulière à la protection de la vie privée et à la sécurité des données personnelles fournies.
2. Champ d’application, Finalités et Base Juridique du Traitement des Données Personnelles
Le Responsable peut traiter les données personnelles de l’Utilisateur aux fins suivantes :
a) Exécution des commandes
- conclusion et exécution du contrat de vente,
- traitement des paiements,
- livraison des produits,
- communication concernant la commande,
- gestion des réclamations et des retours.
b) Contact avec l’Utilisateur
Les données peuvent être traitées afin de répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
c) Marketing et newsletter
Avec le consentement de l’Utilisateur, le Responsable peut envoyer des newsletters, des informations sur les promotions, les nouveaux produits et des inspirations en matière de décoration intérieure.
d) Automatisation marketing, analyses et profilage
Le Responsable utilise des outils permettant d’analyser l’activité des Utilisateurs, de personnaliser les contenus et d’automatiser les communications marketing.
3. Destinataires des Données et Sous-traitance du Traitement
Le Responsable peut confier le traitement des données à des entités soutenant le fonctionnement de la Boutique, notamment :
- des fournisseurs d’hébergement,
- des sociétés de transport et de livraison,
- des opérateurs de paiement,
- des fournisseurs de services analytiques et publicitaires,
- des fournisseurs de systèmes d’e-mailing et d’automatisation marketing.
Le Responsable utilise le système :
Edrone Sp. z o.o.
ul. Lekarska 1
31-203 Cracovie, Pologne
NIP : 6762482064
KRS : 0000537197
aux fins suivantes :
- envoi de newsletters,
- communication par e-mail et SMS,
- réalisation de campagnes marketing,
- automatisation des communications,
- analyse du comportement des Utilisateurs,
- personnalisation des contenus marketing,
- récupération des paniers abandonnés.
4. Transfert de Données en Dehors de l’Espace Économique Européen
Certaines entités coopérant avec le Responsable peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le Responsable applique les garanties appropriées requises par le RGPD.
5. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,
- pendant la durée requise par la législation applicable,
- jusqu’au retrait du consentement à des fins marketing,
- jusqu’à l’exercice du droit d’opposition au traitement.
6. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur dispose du droit :
- d’accéder à ses données,
- de rectifier ses données,
- d’effacer ses données,
- de limiter le traitement,
- à la portabilité des données,
- de s’opposer au traitement,
- de retirer son consentement,
- de déposer une plainte auprès du Président de l’Autorité de Protection des Données Personnelles.
Contact :
[email protected]
7. Cookies et Technologies de Suivi
La Boutique utilise des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :
- assurer le bon fonctionnement du site web,
- réaliser des statistiques,
- mener des activités de marketing et de remarketing,
- personnaliser les publicités.
Les outils suivants peuvent être utilisés au sein de la Boutique :
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- Pinterest Tag,
- les codes de suivi Edrone.
Les codes de suivi Edrone sont utilisés pour :
- l’analyse statistique,
- l’automatisation des communications marketing,
- la personnalisation des offres,
- la réalisation de campagnes par e-mail, SMS et réseaux sociaux,
- la récupération des paniers abandonnés.
8. Sécurité des Données
Le Responsable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection des données personnelles.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Le Responsable se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :