Livraison et paiements
Nous confectionnons chaque housse sur commande et l’expédions en toute sécurité dans 32 pays.
Vous trouverez ci-dessous les frais de livraison, les délais de réalisation et les méthodes de paiement
modes de paiement sécurisés.
Suivi de l’envoi
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi et d’une assurance.
Paiements sécurisés
Chiffrement SSL et prestataires de paiement de confiance.
14 jours pour les retours
Retours conformes au droit de la consommation de l’UE.
Frais et délais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction du pays d’expédition. Pour les commandes plus importantes, la livraison est gratuite – le seuil est indiqué dans le tableau ci-dessous.
| Région | Frais de livraison | Livraison gratuite | Code à utiliser pour bénéficier de la livraison gratuite | Délai de livraison |
|---|---|---|---|---|
| Pologne | 15 PLN | 1500 PLN | FSH1500PLN | 10-14 jours ouvrés |
| Union européenne | 10 EUR | 500 EUR | FSH500EUR | 12-14 jours ouvrés |
| Suède | 110 SEK | 5500 SEK | FSH5500SEK | 12-14 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 10 GBP | 450 GBP | FSH450GBP | 12-14 jours ouvrés |
| Suisse | 10 EUR | 500 EUR | FSH500EUR | 12-14 jours ouvrés |
| Îles Canaries | 25 EUR | 500 EUR | FSH500EUR | 12-14 jours ouvrés |
| États-Unis | 10 USD | 600 USD | FSH600USD | 12-14 jours ouvrés |
| Canada | 25 CAD | 800 CAD | FSH800CAD | 12-14 jours ouvrés |
| Australie | 25 AUD | 900 AUD | FSH900AUD | 12-14 jours ouvrés |
Que se passe-t-il avec votre commande ?
Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés. Nous ne conservons pas les données de votre carte : elles sont transmises directement à une passerelle de paiement chiffrée.
1. Confirmation
Vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
2. Confection
Nos couturiers confectionnent votre housse sur mesure pour le modèle et le tissu que vous avez choisis.
3. Expédition
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi lorsque le colis est remis au transporteur.
4. Livraison
Le colis est livré en toute sécurité à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.
Modes de paiement disponibles :
Carte bancaire
Visa, Mastercard et Maestro. Paiement rapide et traitement immédiat.
PayPal
Payez facilement avec votre compte PayPal, avec la protection des acheteurs.
Virement bancaire
Virements en ligne instantanés
Mode de paiement sécurisé – certificat SSL
Questions fréquemment posées
Nous avons rassemblé les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent avant de commander.
Le paiement est prélevé au moment de la commande. Nous ne commençons la confection de la housse sur mesure qu’après confirmation du paiement.
Oui, après l’expédition du colis, nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre l’état de la livraison à tout moment.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible – nous modifierons l’adresse de livraison dans la mesure du possible.
Oui. La connexion est chiffrée par un certificat SSL et les données de carte sont transmises directement à une passerelle de paiement certifiée – nous ne les stockons pas sur nos serveurs.
Aucun frais supplémentaire ne s’applique à quelque pays de livraison que ce soit. Même pour une livraison au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada ou en Australie, vous ne payez que le prix de la housse et les frais de livraison affichés dans le panier et lors du paiement.
Une fois le retour accepté, les fonds sont remboursés via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, généralement sous quelques jours ouvrés.
Vous avez des questions sur la livraison ou le paiement ?
Écrivez-nous – de vraies personnes de notre équipe vous répondront. Nous vous aiderons pour l’expédition, le paiement et le suivi de votre commande.
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